1. مسئول معالجة البيانات (مراقب البيانات)
الجهة المسئولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي:
Zakład Elementów Sprężystych i Lotniczych Sp. z o.o. (ZESiL)
ul. Matuszewska 14C, 03-876 Varsovie, Pologne (وارسو، بولندا)
الرقم الضريبي (NIP): PL1132819453 | رقم السجل التجاري (REGON): 142672896 | رقم السجل المحكمي (KRS): 0000375126
البريد الإلكتروني للتواصل: info@zesil.pl
رقم الهاتف للتواصل: 49 56 810 22 48+
2. نطاق البيانات التي يتم جمعها
بناءً على طريقة تواصلك ومعاملاتك مع موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:
- الاسم الأول واسم العائلة،
- عنوان البريد الإلكتروني،
- رقم الهاتف،
- اسم الشركة والرقم الضريبي (في حالة استفسارات الشركات B2B)،
- عنوان IP والبيانات التقنية للشبكة (سجلات الخادم، نوع المتصفح)،
- سجل طلبات الأسعار والاستفسارات التجارية.
3. أغراض معalجة البيانات
يتم معالجة بياناتك الشخصية حصرياً للأغراض التالية:
- الرد على طلبات الأسعار أو نماذج الاتصال المرسلة،
- إعداد عروض تجارية مخصصة لوصلات التمدد (المنفاخ)،
- تنفيذ الطلبات، معالجة المعاملات المالية، وإصدار الفواتير،
- إدارة الشكاوى، الضمانات، وعمليات الإرجاع،
- أنشطة التسويق المباشر (فقط في حال حصولنا على موافقتك الصريحة والمسبقة)،
- ضمان الأمن التقني والأداء السليم للموقع الإلكتروني.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نحن نعالج البيانات الشخصية بما يتوافق تماماً مع اللائحة العامة لحماية البيانات الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس (EU) 2016/679 (GDPR):
- المادة 6 الفقرة 1 البند b من القانون التجاري الأوروبي (GDPR) – المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد،
- المادة 6 الفقرة 1 البند c من القانون التجاري الأوروبي (GDPR) – المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني يخضع له مراقب البيانات (مثل اللوائح الضريبية والمحاسبية)،
- المادة 6 الفقرة 1 البند f من القانون التجاري الأوروبي (GDPR) – المعالجة ضرورية لتحقيق المصالح المشروعة التي يسعى إليها مراقب البيانات (إدارة المراسلات ومعالجة الاستفسارات التجارية)،
- المادة 6 الفقرة 1 البند a من القانون التجاري الأوروبي (GDPR) – موافقتك الطوعية على معالجة البيانات.
5. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لضمان الوظائف الأساسية للموقع ولإجراء تحليل إحصائي مجهول الهوية لحركة المرور على الويب.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية – مطلوبة بشكل صارم لتمكينك من تصفح الموقع واستخدام ميزاته الرئيسية (مثل نماذج الاتصال).
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية – تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع من خلال جمع التقارير والمعلومات دون الكشف عن هويتهم.
يمكنك إدارة أو تعطيل تخزين ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك. يرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف بعض عناصر هذا الموقع.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ ببياناتك فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة التي جُمعت من أجلها في الأصل:
- البيانات الناتجة عن الاستفسارات التجارية – لمدة تصل إلى 24 شهراً من تاريخ آخر تواصل،
- البيانات الناتجة عن العقود والفواتير المحاسبية – طوال الفترة القانونية التي تطلبها تشريعات الضرائب (5 سنوات من نهاية السنة الضريبية)،
- بيانات التسويق – إلى أن تقوم بسحب موافقتك أو الاعتراض على المعالجة.
7. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا يتم بيع بياناتك الشخصية أبداً. يتم مشاركتها فقط مع مقدمي الخدمات من الجهات الخارجية الموثوقة بموجب اتفاقيات صارمة لمعالجة البيانات، بما في ذلك:
- مقدمو خدمات البريد والسريع (لتوصيل الطلبات والشحنات)،
- شركات الاستضافة (hosting) ومزودو البنية التحتية التقنية لتكنولوجيا المعلومات،
- السلطات القضائية المختصة ووكالات إنفاذ القانون – صراحةً وفقط عندما تتطلب القوانين المعمول بها ذلك.
8. حقوقك القانونية
بموجب لوائح حماية البيانات (GDPR)، فإنك تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية،
- الحق في تصحيح (تعديل) البيانات غير الدقيقة،
- الحق في مسح البيانات ("الحق في النسيان")،
- الحق في تقييد معalجة البيانات،
- الحق في نقل البيانات الشخصية،
- الحق في الاعتراض على معالجة البيانات،
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت.
لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: info@zesil.pl.
9. الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المختصة إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك تنتهك قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في بولندا، الجهة المختصة هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (PUODO)، على العنوان التالي: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
10. أمن وحماية البيانات
نحن نطبق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى من الأمن يتناسب مع مخاطر فقدان البيانات، أو تدميرها، أو تعديلها، أو الوصول غير المصرح به إليها. جميع الاتصالات مع الموقع الإلكتروني محمية ومشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة الفرعية مع تاريخ مراجعة محدث.
← العودة إلى الصفحة الرئيسية